Tem aumentado o número de relatos de golpes em que criminosos se passam por funcionários de bancos, financeiras ou aplicativos para obter dados e realizar transações em nome da vítima. Reunimos, de forma informativa, os pontos de atenção.
Aviso: este conteúdo tem caráter informativo e não substitui a análise de um advogado para o seu caso.
Como o golpe costuma acontecer
- Ligação, e-mail ou mensagem dizendo que há uma "transação suspeita" na conta;
- Pedido para "confirmar" senhas, códigos recebidos por SMS ou dados do cartão;
- Solicitação para instalar aplicativos ou clicar em links de "segurança";
- Urgência e pressão para agir imediatamente.
Como se proteger
- Desconfie de urgência: bancos e apps não pedem senha ou código por telefone;
- Não informe códigos recebidos por SMS/app a ninguém;
- Encerre o contato e ligue você mesmo para os canais oficiais;
- Não instale aplicativos indicados por desconhecidos.
Se você foi vítima
- Registre um boletim de ocorrência;
- Comunique imediatamente o banco/app e conteste as transações;
- Guarde prints, protocolos e comprovantes;
- Busque orientação para avaliar a responsabilidade da instituição no caso concreto.
Ficou com dúvidas sobre cobranças ou transações que você não reconhece? Entre em contato para analisarmos a sua situação.